Πολιτική Απορρήτου

Στην Κατερίνα Σαντορίνη σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, πραγματοποιείτε μια αγορά ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα κοινοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 1 - ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Όταν πραγματοποιείτε μια αγορά στην Κατερίνα Σαντορίνη, ενδέχεται να συλλέγουμε τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επεξεργασία και διαχείριση της παραγγελίας σας, όπως:

• Ονοματεπώνυμο.

• Διεύθυνση χρέωσης και παράδοσης.

• Διεύθυνση email.

• Αριθμό τηλεφώνου.

• Πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία σας.

• Πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη διαχείριση πληρωμών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων.

Όταν περιηγείστε στο κατάστημά μας, ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, όπως τη διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τη συσκευή, το λειτουργικό σύστημα και πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδρασή σας με τον ιστότοπό μας.

Τα δεδομένα αυτά μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διατήρηση και βελτίωση της λειτουργίας του καταστήματος, την παροχή των υπηρεσιών μας, την πρόληψη δόλιων δραστηριοτήτων και την κατανόηση του τρόπου χρήσης του ιστοτόπου μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 2 - ΣΚΟΠΟΙ ΚΑΙ ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για:

• Την επεξεργασία και διαχείριση παραγγελιών.

• Την επεξεργασία πληρωμών.

• Την οργάνωση αποστολών και παραδόσεων.

• Τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων.

• Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών.

• Την πρόληψη απάτης και μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων.

• Τη διατήρηση της ασφάλειας και της λειτουργίας του καταστήματός μας.

• Τη συμμόρφωση με τις νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις μας.

• Την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών όταν υπάρχει έγκυρη νομική βάση.

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στην εκτέλεση σύμβασης, στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, στο έννομο συμφέρον μας ή στη συγκατάθεση του χρήστη, όταν αυτή απαιτείται.

ΕΝΟΤΗΤΑ 3 - ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ

Όπου επιτρέπεται και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να σας αποστέλλουμε επικοινωνίες σχετικά με προϊόντα, προσφορές, προωθητικές ενέργειες και νέα της Κατερίνα Σαντορίνη.

Όταν απαιτείται η συγκατάθεσή σας για την αποστολή αυτών των επικοινωνιών, θα τη ζητούμε εκ των προτέρων.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη εμπορικών επικοινωνιών ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα email μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

ΕΝΟΤΗΤΑ 4 - SHOPIFY ΚΑΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Το κατάστημά μας λειτουργεί μέσω της Shopify, μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου που παρέχει την απαραίτητη υποδομή για την προσφορά των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.

Η Shopify ενδέχεται να επεξεργάζεται ορισμένα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τη λειτουργία του καταστήματος και τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού, σύμφωνα με τις δικές της πολιτικές και τους όρους της.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω των παρόχων πληρωμών που είναι διαθέσιμοι κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.

Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τις πληρωμές υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τα μέτρα ασφαλείας και τις απαιτήσεις των αντίστοιχων παρόχων.

Η Κατερίνα Σαντορίνη δεν αποθηκεύει απευθείας τα πλήρη στοιχεία των καρτών πληρωμής, όταν αυτά υποβάλλονται σε επεξεργασία από εξωτερικούς παρόχους πληρωμών.

ΕΝΟΤΗΤΑ 5 - ΠΑΡΟΧΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εξωτερικούς παρόχους για την παροχή υπηρεσιών απαραίτητων για τη λειτουργία του καταστήματός μας, όπως:

• Επεξεργασία πληρωμών.

• Αποστολή και logistics.

• Εξυπηρέτηση πελατών.

• Ανάλυση και μέτρηση.

• Αξιολογήσεις πελατών.

• Μάρκετινγκ και επικοινωνίες.

• Πρόληψη απάτης.

• Τεχνολογικές υπηρεσίες και βελτιστοποίηση του καταστήματος.

Οι πάροχοι αυτοί μπορούν να επεξεργάζονται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών τους και υπόκεινται στις υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε πληροφορίες όταν αυτό είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, την ανταπόκριση σε έγκυρο αίτημα αρμόδιας αρχής ή την προστασία των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

ΕΝΟΤΗΤΑ 6 - ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών μας ενδέχεται να βρίσκονται ή να επεξεργάζονται πληροφορίες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιούνται διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζονται, όπου απαιτείται, οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 7 - ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση ή καταστροφή.

Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί τα μέτρα ασφαλείας που παρέχονται από τη Shopify και από τους παρόχους που συμμετέχουν στη λειτουργία της υπηρεσίας και στην επεξεργασία των συναλλαγών.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

ΕΝΟΤΗΤΑ 8 - COOKIES ΚΑΙ ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Το κατάστημά μας μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για:

• Τη σωστή λειτουργία του ιστοτόπου.

• Τη διατήρηση συνεδριών και συγκεκριμένων προτιμήσεων.

• Την αποθήκευση προϊόντων που έχουν προστεθεί στο καλάθι.

• Την ανάλυση της λειτουργίας και της χρήσης του καταστήματος.

• Την πρόληψη απάτης και τη βελτίωση της ασφάλειας.

• Την πραγματοποίηση λειτουργιών ανάλυσης, εξατομίκευσης ή μάρκετινγκ, όπου εφαρμόζεται.

Η Shopify και ορισμένοι εξωτερικοί πάροχοι ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

Όταν η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί συγκατάθεση για συγκεκριμένα cookies, αυτά δεν θα χρησιμοποιούνται μέχρι ο χρήστης να πραγματοποιήσει την αντίστοιχη επιλογή.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις προτιμήσεις του μέσω των εργαλείων που διατίθενται στον ιστότοπό μας, όπου αυτό εφαρμόζεται.

ΕΝΟΤΗΤΑ 9 - ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Θα διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν και για τη συμμόρφωση με τις νομικές, φορολογικές, λογιστικές, συμβατικές και υποχρεώσεις ασφαλείας μας.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, μπορούν να διαγραφούν ή να ανωνυμοποιηθούν σύμφωνα με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις.

ΕΝΟΤΗΤΑ 10 - ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την λοιπή ισχύουσα νομοθεσία, ο χρήστης μπορεί να έχει το δικαίωμα:

• Να έχει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα.

• Να ζητήσει τη διόρθωσή τους.

• Να ζητήσει τη διαγραφή τους.

• Να ζητήσει τον περιορισμό της επεξεργασίας τους.

• Να αντιταχθεί σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας.

• Να ζητήσει τη φορητότητα των δεδομένων του, όπου εφαρμόζεται.

• Να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτή.

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα ή να υποβάλετε ερώτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

support@katerinasantorini.com

Ενδέχεται να ζητήσουμε τις πληροφορίες που είναι εύλογα απαραίτητες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία συγκεκριμένων αιτημάτων.

Όπου εφαρμόζεται, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

ΕΝΟΤΗΤΑ 11 - ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Οι υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για τη σκόπιμη συλλογή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους που δεν έχουν τη νόμιμη ικανότητα να πραγματοποιούν μόνοι τους αγορές σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου απαιτείται, η χρήση των υπηρεσιών μας πρέπει να πραγματοποιείται με την κατάλληλη άδεια των γονέων ή των νόμιμων εκπροσώπων τους.

ΕΝΟΤΗΤΑ 12 - ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν είναι απαραίτητο, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες, τους παρόχους ή τις νομικές απαιτήσεις μας.

Η ενημερωμένη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα και θα ισχύει από τη δημοσίευσή της, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

ΕΝΟΤΗΤΑ 13 - ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Κατερίνα Σαντορίνη

Email: support@katerinasantorini.com

Τηλέφωνο: +351 967 679 496

Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00–18:00 (ώρα Ελλάδας).